阿里巴巴合作案例-企业产业研学考察-员工游学定制服务
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二零二三年十一月，阿里本地生活业务板块组织一百一十二名区域负责人，开启为期四天三晚的西安产业考察加团队研学项目。本次出行核心目标不是单纯旅游，而是实地走访西安本地新零售标杆门店，开展行业交流研讨，同时结合西安历史文化开展团队文化建设。阿里行政团队提出核心难点，多个产业参访点位分散，跨区域移动距离很远，行程节奏紧凑，需要提前预约企业参访名额，配备专业产业向导，景点需要预约专业讲解员，车辆调度必须精准，不能耽误研讨会议时间。
接到项目需求，北京国旅第一时间安排定制师奔赴西安踩线。一方面对接当地新零售企业，确认企业参访时间、接待流程、参观区域、研讨会议室。另一方面走访陕西历史博物馆、西安城墙、大雁塔等点位，落实博物馆预约、专业讲解员档期，核算车辆通勤时长，规划最优行车路线，避开早晚高峰拥堵路段。项目筹备阶段，我们收集全部一百一十二位出行人员信息，统计证件、饮食禁忌、特殊身体情况，制作详细出行手册，包含每日行程、乘车分组、联系人、应急电话。
北京国旅提供全链条一站式服务，统一预订全员北京往返西安的机票。在西安当地调配五台旅游大巴，按照业务小组划分乘车分组。预订西安市区四星级酒店，集中安排住宿。定制陕菜正餐，安排肉夹馍、羊肉泡馍等特色美食，同时准备清真餐、素食选项。提前锁定陕西历史博物馆、明城墙的资深讲解员。协调新零售标杆企业的参访预约，安排本地产业向导全程陪同，讲解本地零售市场发展现状。团队配备两名持证地接导游，一名项目总控管家，每日晚间和阿里带队负责人核对次日行程，根据当天参访情况微调次日时间节点。
考察期间，多个参访点之间距离较远，我方车队每次提前三十分钟抵达酒店等候，严格把控时间，保证团队准时抵达企业开展参访与研讨，没有出现延误。空闲时段安排大雁塔、大唐不夜城游览，不强制统一集合，给团队充足自由交流、拍照的时间。四天行程全部按照计划推进，全员平安从西安返程。项目结束之后，阿里团队反馈，行程将产业参访、行业研讨、历史文旅体验有机结合，很好支撑了本次人才研学目标。次年，阿里在杭州举办全国经销商大会，委托北京国旅负责外地参会经销商的落地接待、酒店预订、接送车辆统筹，双方持续保持深度合作。
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